当今中国,新媒体特别是网络传播急剧发展,网络舆论的爆发性与不可控性,给政府及企业的相关部门带来了风险与危机管理等难题。面对层出不穷、类型各异的各种舆论危机事件,政府、企业、事业单位如何构建突发事件及危机管理体系,如何理顺本单位与各类传统及新型媒介的关系,提升应对危机的能力,如何建立起与受众良性沟通的有效渠道,进行危机公关,对于政府形象、企业发展和社会稳定有着重要作用,是防止和降低危机损害的关键所在。
我们在传统及新媒介领域的实践经验和研究成果,针对政府、企事业单位的各级管理者的实际工作需要,推出“网络舆情与危机管 理高级研修班”,旨在通过创新性、针对性、实践性、可操作性的培训课程体系,使学员具备危机意识,掌握危机管理流程,具备各类媒体沟通能力,提升舆论危机 应对实战水平,从而提高整个组织的预测、防范与事后控制处理能力。
【项目特色】
优厚师资: 知名传媒与危机管理教授、专家携手政府宣传部门及媒体界实战精英深度剖析新传媒特点,讲解舆论与危机管理难题,开创全新视角;
互动教学: 采用互动式、案例式和研讨式的教学方式,实现学员与学员间、学员与专家间经验共享、推进互动交流;同时深度模拟新闻发布及危机公关现场,真实体验媒体应对;
【培训对象】
1. 各级地方政府党政、宣传、商业主管部门的有关领导;
2. 各政府和企业的新闻发言人、发言人助理、联络员以及新闻宣传骨干等;
3. 各地方商业联合会(商会、行业协会)的有关领导;
4. 企业董事长、总裁、总经理、公关部、营销部、市场部、新闻宣传部、总经理办公室相关负责人、广告策划设计人员、公关公司、营销传播公司等相关人员;
5. 有意投入企业新闻发布、危机管理等相关领域的社会精英。
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、分组研讨相结合。
【培训地点】湖北高校及培训教学点。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【课程设置】课程仅供参考,可根据委托单位量身定制培训课程。
课程内容 |
十九大精神及两会精神解读 |
媒介技术的发展与风险社会的来临 |
网络传播时代的舆论传播的特点 |
中国互联网政策解读 |
中国新闻管理制度引导 |
领导科学与领导艺术 |
政务礼仪与个人形象塑造 |
面对采访的技巧和策略 |
突发事件与危机形成 |
信息管理与舆情评估 |
新媒体下的危机传播与舆情管理 |
危机公关与媒体应对 |
突发事件应急管理系统建设与实施 |
访谈实训与模拟演练 |
网络舆论危机应对策略与点评 |
新媒体传播热点事件解析 |
中外危机处置影片观摩 |
现场教学:根据具体需求定制地点 |
【培训保障】
硬件:多媒体教室、各类标准的住宿地点。
软件:培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、精心设置开学与结业典礼,统一思想,明确学员的培训目标,帮助学员做好学习心态的调整;
2、教室开辟培训论坛,推动老师、学员之间的思想交流与碰撞;
3、每门功课都有培训效果调查,了解学员的培训需求与培训效果,做好与老师、学员的沟通;
4、每门功课都有训后思考题,推进培训效果的转化;
5、每天评选优秀作业,对作业进行点评,并举行颁奖,结业时评优秀学员,树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。