人民调解工作被称为“东方之花”，在维护社会稳定、构建和谐社会中起到了第一道防线作用。随着社会经济文化的不断发展，新情况、新问题的不断出现，给人民调解工作提出了更高的要求。因此，人民调解员必须注重不断学习、不断提升，及时掌握调解矛盾纠纷的方法与技巧，只有这样，才能化解社会各类矛盾，维护社会稳定。
【培训对象】司法系统人民调解员。
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、分组研讨相结合。
【培训地点】湖北各高校校区及培训教学点。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
课程内容 |
党的十九大与习近平新时代中国特色社会主义思想解读 |
新时代创新驱动发展战略 |
我国法治发展的内在逻辑——正义论 |
司法改革的现状及其展望 |
“不忘初心，继续前行”——红船精神的新时代价值 |
人民调解卷宗文书制作规范 |
民间纠纷的调解程序及法律运用 |
《中华人民共和国监察法》解读 |
人民调解的方法与技巧 |
现代领导科学与领导艺术 |
政务礼仪与个人形象管理 |
人民调解员身心健康与压力管理 |
法治视角下的突发事件处理 |
国学经典与人生智慧 |
现场教学：根据具体需求定制地点 |
【培训保障】
硬件：多媒体教室、各类标准的住宿地点。
软件：培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、精心设置开学与结业典礼，统一思想，明确学员的培训目标，帮助学员做好学习心态的调整；
2、教室开辟培训论坛，推动老师、学员之间的思想交流与碰撞；
3、每门功课都有培训效果调查，了解学员的培训需求与培训效果，做好与老师、学员的沟通；
4、每门功课都有训后思考题，推进培训效果的转化；
5、每天评选优秀作业，对作业进行点评，并举行颁奖，结业时评优秀学员，树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。